Identificação

O website RestauranteDigital.pt apresenta uma marca especializada em marketing, presença digital e crescimento para restaurantes.

Para questões relacionadas com o website, os presentes Termos e Condições ou os serviços apresentados, poderá contactar-nos através dos meios indicados nesta página.

Objeto e âmbito

Os presentes Termos e Condições estabelecem as regras gerais de acesso e utilização do website RestauranteDigital.pt, bem como o enquadramento geral da informação e dos serviços nele apresentados.

A utilização deste website pressupõe a leitura e aceitação das condições aplicáveis à sua utilização.

Quando exista contratação de serviços, as condições específicas acordadas com cada cliente — incluindo âmbito, entregáveis, preços, prazos, duração, pagamentos e outras condições comerciais — poderão ser definidas numa proposta, contrato ou outro documento aceite pelas partes.

Utilização do website

O utilizador compromete-se a utilizar este website de forma lícita, responsável e de acordo com a legislação aplicável.

Não é permitida, nomeadamente, a utilização do website para:

• praticar atividades ilícitas ou fraudulentas;
• tentar obter acesso não autorizado ao website, servidor ou sistemas associados;
• introduzir software malicioso, código prejudicial ou outros mecanismos destinados a comprometer o funcionamento do website;
• copiar, explorar ou utilizar conteúdos protegidos de forma não autorizada;
• interferir deliberadamente com a disponibilidade, segurança ou desempenho do website.

Informação disponibilizada no website

Procuramos manter a informação apresentada no RestauranteDigital.pt clara, atualizada e correta. No entanto, os conteúdos disponibilizados têm natureza predominantemente informativa e comercial e não constituem, por si só, uma proposta contratual vinculativa.

Podemos atualizar, alterar, substituir ou remover conteúdos, serviços, funcionalidades e informações do website sempre que tal seja necessário.

Serviços

A RestauranteDigital.pt apresenta serviços especializados para restaurantes, que podem incluir, entre outros:

• estratégia de marketing e crescimento;
• conteúdo e gestão de presença em redes sociais;
• Google e presença digital local;
• reputação online e reviews;
• publicidade digital;
• otimização de reservas e conversão;
• websites e ativos digitais;
• consultoria, análise e acompanhamento estratégico.

O âmbito concreto de cada serviço depende das necessidades do restaurante e das condições acordadas entre as partes.

Propostas, contratação e condições comerciais

Um pedido de contacto, pedido de auditoria, reunião ou envio de formulário através do website não constitui, por si só, contratação de um serviço.

Quando aplicável, a contratação será formalizada através da aceitação das condições apresentadas ao cliente numa proposta, contrato, orçamento ou outro documento comercial adequado.

Essas condições específicas poderão definir, entre outros elementos:

• serviços incluídos e respetivo âmbito;
• entregáveis e responsabilidades;
• preços e condições de pagamento;
• prazos e datas relevantes;
• duração do serviço;
• condições de renovação ou cessação, quando aplicáveis;
• investimentos publicitários ou custos de terceiros não incluídos;
• outras condições específicas acordadas com o cliente.

Responsabilidades do cliente

Para a correta prestação dos serviços contratados, o cliente deverá fornecer, em tempo útil, as informações, materiais, acessos e aprovações necessários à execução do trabalho.

Dependendo do serviço, poderá ser necessário disponibilizar:

• informações atualizadas sobre o restaurante, oferta, horários e contactos;
• acesso a contas, plataformas ou ativos digitais relevantes;
• fotografias, vídeos, logótipos e outros materiais da marca;
• aprovações ou feedback necessários à continuidade dos trabalhos;
• informação correta sobre preços, menus, campanhas, condições ou eventos.

O cliente é responsável pela exatidão e legitimidade das informações e materiais que fornece.

Resultados e desempenho

Os serviços de marketing e crescimento procuram melhorar fatores como visibilidade, comunicação, procura, reputação, conversão e capacidade de gerar oportunidades para o restaurante.

No entanto, os resultados dependem de múltiplos fatores que não estão integralmente sob o controlo da RestauranteDigital.pt, incluindo o mercado, localização, procura, concorrência, preços, qualidade da experiência, disponibilidade, orçamento, sazonalidade, alterações nas plataformas digitais e decisões do próprio cliente.

Plataformas e serviços de terceiros

Alguns serviços podem depender de plataformas ou fornecedores externos, como motores de pesquisa, redes sociais, sistemas de publicidade, ferramentas de análise, sistemas de reservas, alojamento, software ou outros serviços tecnológicos.

Essas plataformas funcionam segundo os seus próprios termos, políticas, algoritmos e condições técnicas, podendo introduzir alterações, limitações, suspensões ou indisponibilidades fora do controlo da RestauranteDigital.pt.

Custos cobrados diretamente por terceiros — incluindo, quando aplicável, investimento publicitário, licenças, subscrições, domínios, alojamento ou ferramentas externas — apenas se consideram incluídos nos nossos honorários quando tal estiver expressamente indicado na proposta comercial aplicável.

Propriedade intelectual

Salvo indicação em contrário, os conteúdos próprios do website RestauranteDigital.pt, incluindo textos, elementos gráficos, estrutura, identidade visual, conceitos, materiais e outros conteúdos originais, encontram-se protegidos pela legislação aplicável em matéria de propriedade intelectual.

A disponibilização desses conteúdos no website não concede ao utilizador qualquer direito de reprodução, distribuição, exploração comercial, alteração ou utilização não autorizada.

Os direitos relativos a materiais desenvolvidos especificamente no âmbito de uma relação comercial serão regulados pelas condições acordadas com o respetivo cliente.

Conteúdos e materiais fornecidos pelo cliente

Quando o cliente disponibiliza fotografias, vídeos, logótipos, marcas, textos, bases de informação ou outros materiais para utilização na execução dos serviços, declara possuir os direitos ou autorizações necessários para essa utilização.

O cliente é responsável por garantir que os materiais fornecidos não violam direitos de terceiros, incluindo direitos de autor, direitos de imagem, marcas ou outros direitos legalmente protegidos.

Confidencialidade

No contexto de uma relação comercial, poderão ser partilhadas informações não públicas relacionadas com estratégia, operações, acessos, desempenho, campanhas, clientes ou outros elementos do negócio.

Sempre que a sua natureza ou as circunstâncias o justifiquem, essas informações deverão ser tratadas de forma confidencial e utilizadas apenas para as finalidades necessárias à prestação dos serviços, sem prejuízo das obrigações legais aplicáveis.

Dados pessoais e cookies

O tratamento de dados pessoais realizado através deste website é explicado na nossa Política de Privacidade.

A utilização de cookies e tecnologias semelhantes é explicada na nossa Política de Cookies, onde poderá encontrar informação adicional sobre as respetivas finalidades e gestão de preferências.

Limitação de responsabilidade

Procuramos assegurar o funcionamento adequado e a segurança razoável do website, mas não podemos garantir que este esteja permanentemente disponível ou totalmente isento de falhas técnicas, interrupções ou erros.

Na medida permitida pela legislação aplicável, a RestauranteDigital.pt não poderá ser responsabilizada por indisponibilidades ou problemas diretamente imputáveis a fornecedores, plataformas, serviços, infraestruturas ou acontecimentos externos fora do seu controlo razoável.

Qualquer responsabilidade relacionada com serviços contratados deverá ser apreciada também à luz das condições específicas acordadas com o respetivo cliente e da legislação aplicável.

Links e websites externos

O website poderá conter ligações para websites, plataformas ou serviços de terceiros. Essas ligações são disponibilizadas por conveniência ou por serem relevantes para determinado conteúdo ou funcionalidade.

A RestauranteDigital.pt não controla os conteúdos, políticas, disponibilidade ou práticas desses websites externos, que estão sujeitos às respetivas condições e políticas.

Alterações aos Termos e Condições

Os presentes Termos e Condições podem ser atualizados sempre que seja necessário refletir alterações no website, nos serviços, nas práticas comerciais ou nos requisitos legais aplicáveis.

A versão mais recente estará disponível nesta página, acompanhada da respetiva data de atualização.

Lei aplicável

Os presentes Termos e Condições são interpretados de acordo com a legislação portuguesa aplicável.

Eventuais questões ou litígios serão tratados nos termos previstos pela legislação aplicável, sem prejuízo de normas imperativas que determinem solução diferente.

Contacto

Para questões relacionadas com estes Termos e Condições ou com os serviços apresentados no website, poderá contactar-nos através do seguinte endereço: