SERVIÇO 03 — GERAR CONFIANÇA.

Reputação & Reviews

As reviews são a prova social do restaurante — e das primeiras coisas que um cliente lê antes de reservar. Criamos processos simples para gerar avaliações de forma consistente, respondemos com estratégia e acompanhamos a evolução da reputação nas plataformas que importam.

O que está incluído

✓ Processo de recolha de avaliações integrado na operação
✓ Links e QR codes de avaliação prontos para a equipa usar
✓ Resposta estratégica a avaliações, incluindo as negativas
✓ Monitorização da reputação no Google e plataformas de restauração
✓ Alertas e relatórios simples sobre o volume e a qualidade das reviews
✓ Formação da equipa para pedir avaliações no momento certo

Perguntas frequentes

Compram ou incentivam avaliações?

Não. Criamos processos para facilitar o pedido de avaliações a clientes reais, no momento certo, sem comprar avaliações nem criar reviews falsas.

E as avaliações negativas?

Fazem parte da reputação de qualquer restaurante. Ajudamos a responder de forma profissional, contextualizada e orientada para proteger a confiança na marca.